מרכז תמיכה ועזרה

כל מה שצריך כדי להתחיל לעבוד — הוראות שימוש למשתמש ודקומנטציה למפתחים, מקושרות ישירות לאזורים המתאימים בדשבורד.

למשתמשים

תיעוד למשתמש

מדריכים מעשיים לעבודה היומיומית עם הסוכנים, מסד הידע, החיוב והכלים השונים.

בנייה, עריכה והרצה של סוכני קול וטקסט. כלים, קולות, הוראות, מסד ידע.

רכישה והצמדה של מספרים ישראליים ואמריקאיים. ניתוב, השכרה, חיוב לדקה.

העלאת PDF, הדבקת קישורים או הזנת טקסט. בידוד לכל סוכן; אפשר להעלות שוב בכל עת.

תמלול קבצים, קישורים וסרטוני YouTube. פלט ב־TXT, Markdown או SRT.

יצירת כתוביות, עריכה וצריבה לסרטון. עברית RTL מטופלת נכון.

טעינת יתרה, טעינה אוטומטית, חשבוניות מס מותאמות לתקנות הרשות.

מדדים לכל סוכן ולכל מספר, תמלילי שיחות וסיכומים מובנים.

התראות SMS ודוא״ל כשעבודות תמלול או כתוביות מסתיימות.

פרופיל, אבטחה (2FA), שפה והעדפות התראה.

למפתחים

אינטגרציות, Webhooks, מפתחות API ותיעוד טכני — כל עמוד תיעוד ציבורי מקשר ישירות לאזור הדשבורד המתאים.

Webhook יוצא לכל סוכן, בכל שיחה. מטענים חתומים, ניסיון חוזר על 5xx, יומן שליחות.

בחירת השדות שיישלחו במטען. סינון מסך פענוח ה־receiver עם ברירת־מחדל בטוחה לשליחה.

ניהול הרשאות פרוגרמטיות. מגבלות קצב והרשאות לכל מפתח יגיעו עם REST API ציבורי.

תיעוד טכני ל־endpoints הציבוריים הקרובים. חינם לכל החשבונות.

ייצוא JSONL ו־CSV של יומני שיחות ותמלילים. סינון לכל סוכן ולפי טווח תאריכים.

נשמח לענות על כל שאלת תיעוד, אינטגרציה או חיבור — בדוא״ל.