עובדות - לא השערות

ללא עיגון, הסוכן ממציא פרטים כדי להישמע מועיל. עם מסד ידע, כל תשובה נשלפת מהמקורות שלכם — מחירים, שעות, מדיניות, FAQ — והסוכן אומר „לא ידוע לי” כשאין התאמה, במקום לנחש.

שלושה סוגי קלט באותו מעלה:

• PDF — מחירונים, מדריכים, חוברות. עד 20MB לקובץ.
• קישור — הדבקת כתובת של עמוד ציבורי; התוכן נשלף פעם אחת ומתעדכן ברענון.
• טקסט גולמי — מדיניות, תסריטים או כל מה שאין לו קובץ או URL.

אחרי ההעלאה הקובץ עובר חיתוך (פיצול לקטעים חיפושיים) ואינדוקס. קבצים קטנים (עד 5 עמודים) מסתיימים תוך 5–10 שניות; מדריכים ארוכים אורכים 30–60 שניות.

בזמן האינדוקס מופיע ספינר בשורת המקור. אפשר להמשיך לעבוד על הסוכן — הוא פשוט עוד לא עונה מהמקור הזה עד שהאינדוקס מסתיים.

שורת המקור → החלפה להעלאת קובץ חדש או רענון למקור URL. הקטעים הישנים נמחקים ומוחלפים — לא נשארות תשובות ישנות.

למדיניות שמשתנה לעיתים קרובות (שעות, חגים), כדאי להגדיר תזכורת ביומן; מקורות URL לא מתעדכנים מאחורי הגב.