עיון בתמיכה ובעזרה

תיעוד למשתמש

הגדרות חשבון

תמונת פרופיל, שם, שפה, אימות דו־שלבי, מחיקת חשבון — כל הבקרה ברמת החשבון במקום אחד.

פרופיל

שם, תמונת פרופיל ואיזור זמן — בשימוש פנימי בדשבורד ובדוא״ל יוצא. התמונה מקומית בלבד (לעולם לא משותפת החוצה).

אימות דו־שלבי

הפעלה דרך הגדרות → אבטחה. שתי שיטות נתמכות:

  • אפליקציית אימות (Google Authenticator, 1Password וכו') — מומלץ.
  • SMS — לטלפון המאומת.

תמיד מומלץ להפעיל 2FA בחשבון עם אמצעי תשלום שמורים.

העדפת שפה

החלפת הדשבורד בין אנגלית, עברית ושאר השפות הנתמכות דרך בורר השפות בראש הסיידבר. השינוי מיידי; כל הממשק מתרנדר מחדש בשפה החדשה.

מחיקת חשבון

פתיחת הגדרות → מחיקת חשבון. התהליך דו־שלבי (הקלדת דוא״ל לאישור). באישור — החשבון נמחק רכות מיד: השם, התמונה והסוכנים מפסיקים להופיע בכל רשימה, וכל מספרי הטלפון משוחררים.

הנתונים האישיים נמחקים פיזית 30 יום לאחר המחיקה הרכה; רישומים פיננסיים נשמרים ל־7 שנים ע״פ דין המס הישראלי — תואם מדיניות הפרטיות.

שאלות נוספות?

נשמח לעזור — ניתן לפנות בדוא״ל לכל שאלת אונבורדינג או אינטגרציה.