שימוש ואנליטיקה

לכל סוכן יש שורה משלו — סך השיחות, משך ממוצע, אחוז הצלחה, עלות. לחיצה על השורה מצוללת לשיחות הבודדות.

כל שיחה מפיקה שלושה תוצרים אוטומטית:

• תמליל — הטקסט המלא של מה שנאמר.

• סיכום מובנה — פסקה של ה־AI על מה השיחה הייתה ואיך הסתיימה.

• יומן ביקורת — אילו כלים הופעלו, אילו קטעי מסד ידע נוצלו.

פירוט העלות מציג מה כל שירות תרם — דקות קול, השכרת מספר טלפון, תמלול, כתוביות. שימושי להתאמת ספר הקרדיט להוצאות בפועל.

לדיווחים חיצוניים (CRM, BI, גיליון אלקטרוני) — ייצוא שיחות ותמלילים ב־JSONL או CSV לכל טווח תאריכים. ראו תיעוד ייצוא נתונים.