עיון בתמיכה ובעזרה

תיעוד למשתמש

חיוב וקרדיט

כל המערכת רצה על קרדיט מראש. טעינה חד־פעמית, הוצאה לפי שימוש — ללא חוזים, ללא מינימום, ללא הפתעות. כל טעינה מפיקה קבלה ע״פ תקנות רשות המיסים אוטומטית.

איך הקרדיט מראש עובד

כל טעינה מוסיפה דולרים או שקלים ליתרת החשבון. כל דקת קול, תמלול, צריבת כתוביות והשכרת מספר טלפון יורדים מאותה יתרה — ספר חשבונות אחד, ללא דליים נפרדים.

היתרה לעולם לא פוקעת.

טעינת קרדיט

דרך חיוב → טעינת קרדיט:

  1. בחירת סכום (או הכנסת ערך מותאם).

  2. בחירת אמצעי תשלום (כרטיס אשראי ישראלי, PayPal או כרטיסים שמורים).

  3. אישור. הקרדיט נכנס לחשבון תוך שניות; דוא״ל החשבונית נשלח בהמשך.

טעינה אוטומטית

קביעת סף (לדוגמה 10$) וסכום טעינה (לדוגמה 20$). כשהיתרה יורדת מתחת לסף, הכרטיס השמור מחויב והטעינה מתבצעת אוטומטית — הסוכנים והמספרים ממשיכים לעבוד ללא הפרעה.

אפשר לכבות בכל עת מאותו מסך.

חשבוניות וקבלות מס

כל טעינה מפיקה קבלה ע״פ תקנות רשות המיסים. ההורדות זמינות תחת חיוב → קבלות. הקבלה נשלחת לדוא״ל ברגע שהתשלום מאומת.

צריך כתובת חיוב אחרת? אפשר לעדכן בחיוב → פרטי חיוב לפני הטעינה הבאה — הקבלה הבאה כבר תישא את הכתובת החדשה.

מדיניות החזרים

טעינות הן בלתי־ניתנות להחזר כברירת מחדל — הקרדיט לא פוקע וניתן להוצאה על כל שירות, אז אין לחץ זמן. חריג: טעינה שגרמה לשגיאת חיוב ולא נכנסה לחשבון — מוחזרת אוטומטית תוך 7 ימי עסקים.

שאלות נוספות?

נשמח לעזור — ניתן לפנות בדוא״ל לכל שאלת אונבורדינג או אינטגרציה.